AI Agent là gì? Top 10 công cụ xây dựng AI Agent tốt nhất năm 2025

AI Agent đang trở thành xu hướng mới giúp tự động hóa công việc nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm chi phí. Từ marketing, chăm sóc khách hàng đến lập trình, các công cụ AI Agent ngày càng thông minh và dễ sử dụng. Trong bài viết này, TOS sẽ giới thiệu top AI Agent nổi bật nhất 2025 – những nền tảng xây dựng AI agent hiệu quả, phù hợp cho cá nhân, doanh nghiệp và đội ngũ sáng tạo.

Xem thêm:

• Hiểu đúng về AI: SEO, AIO, AEO, GEO là gì và khác nhau thế nào?
• AI SEO vs SEO: Khác biệt, xu hướng và chiến lược kết hợp hiệu quả 2025
• ChatGPT vs Google (2025): Sự khác biệt và đâu là công cụ tốt nhất?

AI Agent là gì? Vai trò của các công cụ AI Agent

AI Agent (tác nhân AI) là phần mềm thông minh có thể tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà trước đây bạn cần giao cho con người. Các công cụ AI Agent thường có giao diện no-code (không cần viết mã), giúp bất kỳ ai cũng có thể tạo, triển khai và quản lý quy trình tự động một cách dễ dàng.

Hãy tưởng tượng nếu bạn có thể viết ra từng bước để hoàn thành một công việc, ví dụ như gửi email, nhập dữ liệu, hoặc chăm sóc khách hàng thì AI Agent có thể làm thay bạn. Miễn là công việc có quy trình rõ ràng, nó có thể được tự động hóa.

Đây chính là điểm mạnh cốt lõi của AI Agent: giảm thời gian làm việc thủ công, tăng hiệu suất mà không cần tăng nhân sự.

Vì thế, AI Agent đang trở thành “trợ lý kỹ thuật số” lý tưởng cho:

• Doanh nhân đơn lẻ (solopreneur)
• Freelancer
• Nhóm nhỏ muốn làm nhiều việc hơn với chi phí thấp

Xem thêm: 

• AIO Checklist: Hướng dẫn tối ưu để xuất hiện trên AI Overview 2025
• Sự khác biệt giữa AI Overviews (AIO) vs Featured Snippets là gì?

Tiêu chí lựa chọn công cụ xây dựng AI Agent

AI đang phát triển nhanh chóng, kéo theo nhiều công cụ gắn mác “AI Agent” nhưng không mang lại hiệu quả thực sự. Tuy nhiên, gần đây đã xuất hiện một số nền tảng đáng tin cậy, đủ mạnh mẽ để triển khai vào thực tế. Trước khi chọn công cụ phù hợp, bạn nên cân nhắc các tiêu chí quan trọng sau:

• Tích hợp LLM và API linh hoạt: Công cụ nên hỗ trợ kết nối với các mô hình AI lớn như ChatGPT, Claude, Gemini, cũng như các API phần mềm bạn đang sử dụng. Đây là yếu tố then chốt để mở rộng khả năng tự động hóa.

• Chi phí rõ ràng, hợp lý: Hầu hết nền tảng AI hoạt động theo mô hình “tín dụng”, tính phí dựa trên số lần gọi API hoặc sử dụng mô hình AI. Hãy xem kỹ cách tính giá: Công cụ nào yêu cầu bạn tự kết nối API, công cụ nào đã bao gồm chi phí tích hợp.

• Khả năng tự động hóa mạnh mẽ: AI Agent cần xử lý được các tác vụ từ A-Z mà không cần bạn can thiệp thủ công. Một số còn hỗ trợ chạy định kỳ hoặc theo điều kiện đặt trước.

• Tốc độ xử lý ổn định: Với các tác vụ phức tạp, tốc độ xử lý là yếu tố quan trọng. Nên kiểm tra hiệu suất thực tế trước khi triển khai chính thức.

• Bảo mật dữ liệu: Nếu bạn xử lý thông tin nhạy cảm, hãy chọn công cụ có chính sách bảo mật rõ ràng và không sử dụng dữ liệu người dùng để huấn luyện mô hình.

• Cộng đồng và hỗ trợ kỹ thuật: Một nền tảng tốt cần có tài liệu hướng dẫn rõ ràng, hỗ trợ kỹ thuật nhanh và cộng đồng người dùng tích cực để bạn có thể học hỏi và xử lý sự cố dễ dàng.

Xem thêm: 

• ChatGPT Shopping là gì? Hướng dẫn tối ưu hóa thương mại tìm kiếm AI
• Top 25 AI SEO tool (Công cụ AI SEO) tốt nhất cho năm 2025

Top 10 công cụ AI Agent tốt nhất năm 2025

AI Agent đang dần trở thành công cụ không thể thiếu trong tự động hóa và tối ưu công việc. Với hàng loạt nền tảng ra đời, việc chọn đúng công cụ phù hợp là điều không dễ. Dưới đây là 10 công cụ AI Agent nổi bật nhất năm 2025 được đánh giá cao về tính năng, giá cả và khả năng ứng dụng thực tế. 

1. Gumloop

Gumloop là nền tảng no-code mạnh mẽ cho phép bạn xây dựng quy trình tự động hóa qua giao diện kéo – thả. Hình dung nó như sự kết hợp giữa Zapier và ChatGPT, với khả năng tích hợp LLM vào quy trình làm việc một cách tự nhiên. Công cụ này phù hợp cho đội ngũ Marketing (SEO, quảng cáo, web scraping).

Tính năng nổi bật:

• Nodes: Kéo-thả các công cụ, mô hình LLM, ứng dụng vào quy trình.
• Flows: Xây dựng quy trình tự động hóa mạch lạc.
• Subflows: Tạo luồng con có thể tái sử dụng, rất linh hoạt.
• Có thư viện mẫu quy trình phong phú cho người mới bắt đầu.

Mức giá: 

• Free: 1.000 tín dụng
• Starter: 97 USD/tháng – 30.000 tín dụng
• Pro: 297 USD/tháng – 75.000 tín dụng
• Enterprise: Liên hệ để báo giá

Xem thêm: AI Overviews làm giảm lượt nhấp Organic: Cách giữ traffic khi không có click là gì?

2. Relay.app

Relay.app là công cụ AI Agent đơn giản và trực quan, ra đời để giúp các nhóm nhỏ tự động hóa quy trình làm việc hàng ngày từ chăm sóc khách hàng đến quản lý khách tiềm năng. Công cụ này phù hợp cho Agency, đội chăm sóc khách hàng, freelancer.

Tính năng nổi bật

• Tích hợp nhiều ứng dụng phổ biến
• Dễ tạo các agent như: bot Discord AI, công cụ làm giàu dữ liệu CRM từ LinkedIn
• Có thư viện ý tưởng và ví dụ thực tế để bạn dễ bắt đầu

Mức giá:

• Free: 500 tín dụng LLM
• Pro: 11.25 USD/tháng – 1.000 tín dụng
• Team: 73.75 USD/tháng – 2.000 tín dụng, không giới hạn người dùng
• Enterprise: Liên hệ để báo giá

3. HockeyStack

HockeyStack là nền tảng AI Agent cao cấp dành cho các đội ngũ marketing B2B tại doanh nghiệp lớn. Ban đầu tập trung vào phân tích doanh thu, HockeyStack hiện tích hợp AI để tự động hóa và phân tích hành trình khách hàng đa điểm chạm.

Tính năng nổi bật:

• Tích hợp dữ liệu nội bộ để đưa ra phân tích chuyên sâu bằng AI
• Hệ thống đo lường attribution marketing (đa điểm chạm) mạnh mẽ
• Không phải nền tảng tự phục vụ, phù hợp với doanh nghiệp quy mô lớn
• Có hỗ trợ demo cá nhân hóa cho nhóm điều hành và quản lý cấp cao

Mức giá: Từ 2.200 USD/tháng

4. Stack AI

Stack AI là nền tảng no-code giúp doanh nghiệp tạo quy trình tự động hóa và AI Agent mà không cần lập trình. Thích hợp cho các công ty SaaS, tổ chức giáo dục, tài chính và y tế.

Tính năng nổi bật:

• Giao diện kéo–thả dễ dùng, thư viện mẫu đa dạng
• Tích hợp nhiều ứng dụng và mô hình LLM
• Hỗ trợ logic phức tạp và tái sử dụng quy trình
• Dùng được cho cả nhóm kỹ thuật lẫn phi kỹ thuật

Mức giá:

• Miễn phí dùng thử 7 ngày
• Starter: 199 USD/tháng – 2.000 lượt
• Team: 899 USD/tháng – 5.000 lượt
• Enterprise: Báo giá riêng

Xem thêm:

• SEO vs GEO: Sự khác biệt và chiến lược kết hợp trong thời đại AI
• AI ảnh hưởng chiến lược SEO hay do bạn làm chưa đúng?

5. Voiceflow

Voiceflow là nền tảng thiết kế chatbot và voicebot hỗ trợ AI, phù hợp cho các đội ngũ chăm sóc khách hàng hoặc doanh nghiệp muốn tăng cường kênh tương tác bằng giọng nói và văn bản.

Tính năng nổi bật:

• Trình chỉnh sửa trực quan, thân thiện với người không chuyên
• Tạo AI Agent hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh
• Hỗ trợ xây dựng hội thoại phức tạp, đa luồng
• Tích hợp với LLM để nâng cao khả năng phản hồi tự nhiên

Mức giá:

• Sandbox: Miễn phí – 100.000 token/tháng
• Pro: 50 USD/tháng – 4 triệu token
• Team: 125 USD/tháng – 20 triệu token
• Enterprise: Báo giá riêng

6. OpenAI’s Operator

Operator là nền tảng AI Agent do chính OpenAI phát triển, cho phép bạn tự động hóa các tác vụ trên web như một con người, kể cả trên các trang web không có API.

Tính năng nổi bật:

• Có thể thao tác trên mọi website giống như người thật
• Phù hợp để thực hiện các tác vụ cá nhân: đặt vé, điền form, v.v.
• Tận dụng LLM mạnh mẽ của OpenAI để xử lý ngôn ngữ tự nhiên
• Đang trong giai đoạn beta nhưng có tiềm năng rất lớn

Mức giá: 

• Từ 199 USD/tháng
• Hiện chưa có nhiều đánh giá chính thức (có thảo luận tích cực trên Reddit)

7. Devin AI

Devin AI là trợ lý lập trình AI giúp các nhà phát triển viết mã, xây dựng phần mềm và tự động hóa quy trình kỹ thuật. Nó được ví như “đồng nghiệp AI” trong đội ngũ dev.

Tính năng nổi bật:

• Có thể thiết lập môi trường, viết mã, chạy test, gỡ lỗi
• Tích hợp shell, trình duyệt và code editor riêng
• Tự thực hiện các nhiệm vụ giống như một kỹ sư phần mềm junior
• Phù hợp cho cá nhân hoặc đội dev đang muốn tăng tốc phát triển

Mức giá:

• Từ 500 USD/tháng
• Đánh giá đang còn hạn chế, nhưng nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng developer trên X (Twitter)

Xem thêm: 

• Top 9 Công Cụ GEO (tối ưu hóa tìm kiếm tạo sinh) tốt nhất 2025
• SEO vs GEO: Sự khác biệt và chiến lược kết hợp trong thời đại AI

8. AirOps

AirOps là nền tảng xây dựng AI Agent dành riêng cho các đội ngũ SEO và tăng trưởng nội dung. Đây là công cụ lý tưởng cho các agency, doanh nghiệp lớn hoặc chuyên gia làm việc trong lĩnh vực content marketing.

Tính năng nổi bật:

• Thiết kế AI Agent hỗ trợ SEO và tối ưu nội dung ở quy mô lớn
• Có AirOps Academy hướng dẫn chi tiết cách sử dụng và ứng dụng thực tế
• Phù hợp với các đội ngũ cần quản lý nhiều chiến dịch SEO cùng lúc
• Dễ tích hợp vào quy trình marketing hiện tại

Mức giá:

• Solo (Miễn phí): 1.000 tín dụng
• Solo (Trả phí): 199 USD/tháng – 10.000 tín dụng
• Scale / Agency: Giá tùy chỉnh, phù hợp cho tổ chức lớn

9. Zep

Zep là nền tảng dành cho nhà phát triển AI Agent, cung cấp các “khối mở rộng” để tích hợp khả năng ghi nhớ và xử lý phức tạp vào ứng dụng. Đây là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp lớn hoặc sản phẩm AI ở quy mô sản xuất.

Tính năng nổi bật:

• Không phải nền tảng no-code, yêu cầu kiến thức kỹ thuật
• Tăng cường bộ nhớ và năng lực ngữ cảnh cho các AI Agent hiện có
• Tối ưu cho việc xây dựng hệ thống AI Agent tùy chỉnh, có khả năng mở rộng
• Được sử dụng bởi các tổ chức lớn như WebMD, Athena

Mức giá:

• Free: 2.000 tin nhắn/tháng
• Team: 99 USD/tháng – 75.000 tin nhắn
• Growth: 640 USD/tháng – 500.000 tin nhắn
• Enterprise: Liên hệ để báo giá

Xem thêm: Google AI Mode là gì? Tổng quan về chế độ AI và cách sử dụng

10. Postman

Postman là nền tảng API nổi tiếng, hiện đã mở rộng thêm khả năng xây dựng và kiểm thử AI Agent. Phù hợp với kỹ sư phần mềm, đặc biệt những người xây dựng hệ thống AI phức tạp dựa trên API và LLM.

Tính năng nổi bật:

• Thiết kế, kiểm thử và giám sát AI Agent qua API
• Hỗ trợ kiểm tra tương tác với LLM
• Có trình dựng trực quan để đơn giản hóa quy trình, kể cả với người ít viết mã
• Phù hợp để phát triển các ứng dụng AI tùy chỉnh quy mô lớn

Mức giá:

• Free: 25 lượt chạy bộ sưu tập
• Basic: 19 USD/người dùng/tháng – 10.000 yêu cầu giám sát
• Professional: 39 USD/người dùng/tháng – 25 gói
• Enterprise: Giá tùy chỉnh

Bảng tổng hợp các nền tảng xây dựng AI Agent:

Xem thêm:

• AEO là gì? Cách tối ưu hóa công cụ trả lời trong thời đại AI Search
• Cách AI phát hiện hành vi do dự của khách hàng và biến nó thành doanh số

Kết luận

AI Agent không còn là khái niệm xa lạ mà đang dần trở thành trợ lý đắc lực trong công việc hàng ngày. Dù bạn là marketer, lập trình viên hay doanh nghiệp đang tìm cách tối ưu quy trình, việc chọn đúng công cụ AI agent là bước đi chiến lược. Hy vọng danh sách top AI agent và các công cụ xây dựng AI agent trong bài viết sẽ giúp bạn bắt đầu hành trình ứng dụng AI hiệu quả và thực tế hơn.

Nguồn tham khảo:

• https://www.datacamp.com/blog/best-ai-agents
• https://www.marketermilk.com/blog/best-ai-agent-platforms

Ghi chú từ TOS: Thông tin trong bài viết được tổng hợp từ các nguồn mà TOS đã nghiên cứu tại thời điểm viết bài. Trong trường hợp có thông tin cập nhật hoặc điều chỉnh cần thiết, TOS rất mong nhận được góp ý của anh/chị qua email.

{
“@context”: “https://schema.org/”,
“@type”: “CreativeWorkSeries”,
“name”: “AI Agent là gì? Top 10 công cụ AI Agent tốt nhất năm 2025”,
“aggregateRating”: {
“@type”: “AggregateRating”,
“ratingValue”: “5”,
“bestRating”: “5”,
“worstRating”: “1”,
“ratingCount”: “35”
}
}

TOS Content Editor

Chia sẻ Facebook



Chia sẻ Google



Chia sẻ Instagram