Featured Image

AIO làm giảm lượt nhấp chuột: Cách giữ traffic khi không có click

Sự xuất hiện của AI Overviews đang làm thay đổi hành vi người dùng trên công cụ tìm kiếm. Khi thông tin được tóm tắt ngay trên trang kết quả, AIO làm giảm lượt nhấp chuột, kéo theo hệ quả là mất organic traffic vì AI. Nhiều website ghi nhận tình trạng AI Overviews làm giảm click đáng kể. Trong bài viết này, TOS sẽ phân tích nguyên nhân, tác động thực tế và đề xuất các giải pháp SEO giúp bạn thích ứng, bảo vệ và khôi phục lượng truy cập tự nhiên trong kỷ nguyên tìm kiếm AI.

BÁO GIÁ DỊCH VỤ SEO

Xem thêm:

AI Overviews là gì? Cách nó hoạt động ra sao?

AI Overviews là tính năng mới của Google Search, sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra bản tóm tắt ngắn gọn, trực tiếp hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm (SERP). Thay vì để người dùng phải truy cập nhiều trang web, AI Overviews cung cấp ngay câu trả lời tổng hợp từ nhiều nguồn đáng tin cậy trên internet.

Cụ thể, Google sẽ phân tích truy vấn, rà quét hàng tỷ trang web đã lập chỉ mục để tìm nội dung liên quan, sau đó dùng AI để biên soạn một đoạn thông tin ngắn gọn, hiển thị ở vị trí nổi bật nhất, thường nằm phía trên các kết quả tự nhiên (organic). Tùy vào câu hỏi, phần này có thể bao gồm: định nghĩa, hướng dẫn, danh sách hoặc tóm tắt thông tin.

Dù AI Overviews vẫn dẫn nguồn, nhưng phần lớn người dùng không cần nhấp chuột vào liên kết nếu họ đã thấy đủ thông tin ngay trên giao diện tìm kiếm.

ai overview là gì
AI Overviews sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra bản tóm tắt ngắn gọn, trực tiếp hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) (Nguồn: TOS)

Xem thêm: 

AI Overviews làm giảm lượt nhấp chuột như thế nào?

Tình trạng “tìm kiếm không nhấp chuột” (zero-click searches) vốn đã tồn tại từ trước, nhưng AI Overviews đang khiến vấn đề này trở nên nghiêm trọng hơn. Cụ thể, AI Overviews làm giảm click đáng kể vào các kết quả organic, nhất là với những truy vấn tìm thông tin đơn giản.

Một nghiên cứu từ Search Engine Land (4/2025) cho thấy: các truy vấn không mang tính thương hiệu như “cách làm bánh pizza” hay “lịch sử chiến tranh thế giới thứ hai” đang chứng kiến tỷ lệ nhấp chuột (CTR) giảm mạnh. Vì người dùng thường nhận được đầy đủ câu trả lời từ phần AI Overviews và không còn nhu cầu nhấp vào các liên kết bên dưới.

Ngoài ra, nghiên cứu của Pew Research cũng ghi nhận xu hướng tương tự: người dùng có xu hướng dừng lại sau khi đọc AI Overview và không truy cập vào website, dẫn đến mất organic traffic vì AI.

Những loại truy vấn bị ảnh hưởng nặng nề nhất là dạng “hỏi – đáp” hoặc “kiến thức nhanh”. Ví dụ: bạn tìm “thủ đô của Việt Nam”, AI sẽ hiển thị ngay “Hà Nội” khiến người dùng không cần vào Wikipedia hay các trang khác nữa.

Điều này đặt ra thách thức lớn cho các trang web dựa vào SEO để kéo traffic, đặc biệt là trong các lĩnh vực chia sẻ thông tin, giáo dục hoặc nội dung hướng dẫn.

Xem thêm: 

Mất organic traffic vì AI: Vì sao và cách theo dõi

AI Overviews cung cấp câu trả lời trực tiếp trên Google, khiến người dùng ít nhấp vào website. Điều này dẫn đến giảm organic traffic – nguồn truy cập quan trọng với doanh nghiệp và người làm nội dung, đặc biệt từ các truy vấn thông tin. Theo Semrush (2024), 60% website báo cáo giảm 20-30% click từ Google sau khi AI Overviews được triển khai.

Những loại traffic bị ảnh hưởng:

  • Thông tin (Informational): Bị ảnh hưởng nhiều nhất vì AI Overviews trả lời trực tiếp các câu hỏi như “Cách làm SEO?”, khiến người dùng không cần vào website.
  • Điều hướng (Navigational): Ít bị ảnh hưởng vì người dùng vẫn cần vào trang cụ thể.
  • Giao dịch/thương mại (Transactional): Giảm khi AI Overviews cung cấp tóm tắt đầy đủ về sản phẩm hoặc giá cả. Tuy nhiên, với truy vấn mua hàng, người dùng vẫn ưu tiên truy cập website.

Cách đo lường ảnh hưởng:

  • Google Search Console: Kiểm tra CTR và impression. CTR giảm trong khi impression giữ nguyên hoặc tăng cho thấy AI Overviews đang chiếm lưu lượng truy cập.
  • Google Analytics: Theo dõi lượng truy cập từ tìm kiếm Google, so sánh trước và sau khi AI Overviews được triển khai.

Xem thêm:

Thách thức về độ tin cậy và E-E-A-T trong thời AI

Dù Google tuyên bố ưu tiên nội dung có E-E-A-T (Kinh nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền, Độ tin cậy), nhưng thực tế cho thấy AI đôi khi vẫn cung cấp thông tin sai hoặc trích dẫn từ nguồn thiếu uy tín.

Một số ví dụ gây tranh cãi: AI từng khuyên người dùng cho keo dán vào pizza hoặc ăn đá để bổ sung khoáng, cho thấy rõ rủi ro khi thông tin thiếu kiểm chứng.

Ngoài ra, phần trích nguồn trong AI Overviews đôi khi không rõ ràng, thiếu tên tác giả, khiến người dùng khó xác minh. Điều này đặt ra thách thức lớn cho cả người đọc lẫn người làm SEO.

Với các website, điều quan trọng là phải xây dựng nội dung có E-E-A-T cao. Đây là cách tốt nhất để:

  • Giữ vững thứ hạng trong kết quả tìm kiếm.
  • Tăng cơ hội được AI tin tưởng và trích dẫn đúng.

Trong kỷ nguyên AI, độ tin cậy không còn là lợi thế mà là điều kiện bắt buộc.

Chiến lược SEO thích ứng với kỷ nguyên AI Overviews

1. Tăng cường Topical Authority

  • Tập trung nội dung theo từng chủ đề rõ ràng
  • Xây dựng cấu trúc pillar, cluster
  • Cập nhật định kỳ và mở rộng chuyên sâu
  • Gắn schema, thông tin tác giả, liên kết nội bộ mạnh

2. Tư duy Search Everywhere

  • Người dùng không chỉ tìm trên Google
  • Xuất hiện ở các nền tảng như YouTube, TikTok, Reddit, ChatGPT
  • Chia sẻ kiến thức trên các cộng đồng chuyên ngành

3. Tối ưu nội dung cho AI

  • Dùng tiêu đề phụ rõ ràng (H2, H3)
  • Bullet point, bảng, TL;DR dễ đọc
  • Cung cấp thông tin dạng tóm tắt ngay đầu bài viết
  • Viết để AI dễ hiểu, dễ trích nhưng có dẫn dắt người đọc click

4. Gắn schema chính xác

  • HowTo, FAQ, Article, Author dùng đúng ngữ cảnh
  • Không spam schema chỉ để “đánh lừa” AI

5. Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ

  • Khi người dùng tìm kiếm theo tên thương hiệu, AI thường không can thiệp
  • Tăng sự hiện diện trên mạng xã hội, báo chí, podcast
  • Tạo nội dung mang dấu ấn riêng không thể bị AI thay thế

6. Theo dõi sự hiện diện trên công cụ AI

  • Dùng các công cụ như Knowatoa để kiểm tra nội dung của bạn có được trích dẫn không
  • Theo dõi AI traffic tương tự như bạn theo dõi organic traffic
  • Điều chỉnh nội dung theo insight từ hành vi người dùng AI

Xem thêm: 

Nên hay không nên xuất hiện trong AI Overview?

Trong bối cảnh AI Overviews ngày càng phổ biến, câu hỏi không còn là “làm thế nào để được AI trích dẫn?” mà là “liệu việc xuất hiện trong AI có thực sự mang lại giá trị?”

Lợi ích tiềm năng:

  • Tăng độ nhận diện thương hiệu trong mắt người dùng và công cụ tìm kiếm.
  • Khẳng định chuyên môn và E-E-A-T, từ đó nâng cao uy tín nội dung.
  • Mở rộng hiện diện trên nhiều nền tảng AI, bao gồm ChatGPT, Perplexity, Gemini,…

Rủi ro đáng cân nhắc:

  • Không có lượt nhấp chuột, giảm traffic tự nhiên.
  • Khó đo lường hiệu quả thực tế từ các lượt hiển thị.
  • Rủi ro bị trích dẫn sai, mất kiểm soát thông điệp thương hiệu.
  • Thiếu tương tác thực sự với người dùng, dẫn đến “hiện diện nhưng không chuyển đổi”.

Xuất hiện trong AI Overview có thể mang lại “ánh hào quang thương hiệu”, nhưng lại là sự hiện diện không tương tác. Việc tham gia hay không nên dựa trên mục tiêu cụ thể và chiến lược nội dung dài hạn của bạn.

Xem thêm: Google AI Mode là gì? Tổng quan về chế độ AI và cách sử dụng

Câu hỏi thường gặp

1. AI Overviews là gì và ảnh hưởng đến SEO như thế nào?

AI Overviews là tính năng mới của Google, sử dụng trí tuệ nhân tạo để tổng hợp và hiển thị câu trả lời trực tiếp trên trang kết quả tìm kiếm (SERP). Điều này khiến người dùng không cần nhấp vào website, dẫn đến aio làm giảm lượt nhấp chuột và mất organic traffic vì AI.

2. Vì sao AI Overviews làm giảm click và traffic tự nhiên?

AI Overviews cung cấp thông tin tóm tắt ngay trên SERP, khiến người dùng không cần truy cập website, nhất là với các truy vấn dạng thông tin. Đây là lý do chính khiến AI Overviews làm giảm click và gây ảnh hưởng đến lượng truy cập hữu cơ.

3. Làm sao giữ được traffic khi AI Overviews xuất hiện?

Bạn cần tối ưu nội dung theo hướng dẫn AEO (AI Engine Optimization): Viết nội dung rõ ràng, tạo điểm nhấn khiến người dùng muốn nhấp vào, xây dựng Topical Authority, sử dụng Schema Markup, mở rộng đa kênh.

Xem thêm: Cách AI phát hiện hành vi do dự của khách hàng và biến nó thành doanh số

Kết luận

AI Overviews không phải là dấu chấm hết của SEO nhưng chắc chắn là một khởi đầu mới. Nếu bạn tiếp tục tối ưu chỉ để “lên top”, bạn đang tối ưu cho một thực tại cũ. Trong kỷ nguyên AI, SEO không chỉ là về nhấp chuột mà là về sự hiện diện, tín nhiệm, và khả năng tồn tại trong môi trường phân tán thông tin. Đây là lúc bạn cần một chiến lược SEO toàn diện không chỉ cho Google, mà cho mọi nơi người dùng tìm kiếm.

BÁO GIÁ DỊCH VỤ SEO

Nguồn tham khảo: https://searchengineland.com/google-ai-overviews-hurt-click-through-rates-454428

Xem thêm:

  1. E-E-A-T còn quan trọng trong thời AI không?

    Có và còn quan trọng hơn. E-E-A-T (Trải nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền, Độ tin cậy) giúp nội dung của bạn được AI đánh giá cao, dễ xuất hiện và được trích dẫn chính xác. Đây là yếu tố cốt lõi để vượt qua AI Overviews.

  2. SEO sẽ đi về đâu trong thời đại AI?

    SEO không chết, chỉ đang thay đổi. Thay vì chỉ tập trung vào từ khóa, SEO hiện đại cần tối ưu toàn diện trải nghiệm người dùng và thương hiệu trên mọi kênh tìm kiếm. Ai nắm được AEO sớm, người đó sẽ dẫn đầu trong tương lai.

  3. Vì sao AI Overviews làm giảm click và traffic tự nhiên?

    AI Overviews cung cấp thông tin tóm tắt ngay trên SERP, khiến người dùng không cần truy cập website, nhất là với các truy vấn dạng thông tin. Đây là lý do chính khiến AI Overviews làm giảm click và gây ảnh hưởng đến lượng truy cập hữu cơ.

{
“@context”: “https://schema.org/”,
“@type”: “CreativeWorkSeries”,
“name”: “AIO làm giảm lượt nhấp chuột: Cách giữ traffic khi không có click”,
“aggregateRating”: {
“@type”: “AggregateRating”,
“ratingValue”: “5”,
“bestRating”: “5”,
“worstRating”: “1”,
“ratingCount”: “45”
}
}

avt

TOS Content Editor